MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR.

MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR.

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador.

RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC

Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.

Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar.

El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son:

DIAGNÓSTICO. 

La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria.

Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico.

Asegurándonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:

-Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los -sectores alterados.

-Limpieza de archivos.

-Desfragmentación el disco duro.

LIMPIEZA.

Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada.

Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.

Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son:

-Poco espacio disponible.

-Espacio ocupado por archivos innecesarios.

-Alto porcentaje de fragmentación.

Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet.

Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc.

En general lo que se debe realizar son estas labores:

-Eliminar los programas antiguos y archivos temporales.

-Eliminar la información obsoleta

-Asegurarnos de guardar de manera segura la información.

-Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos dañados.

DESFRAGMENTACIÓN.

De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento.

La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).

-Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos.

Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío.

Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable.

Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentado de disco.

El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla.

HERRAMIENTAS QUE TODO TÉCNICO DE COMPUTACIÓN DEBE TENER PARA EL REQUERIDO MANTENIMIENTO.

HERRAMIENTAS HARDWARE:

•SILICON LUBRICANTE.  Se usa en partes eléctricas que pudiesen estar en contacto con agua o humedad.

•BORRADOR. Se utiliza para limpiar los contactos de las tarjetas de interface.

•JUEGO DE DESTORNILLADORES. estría, plano, estrella, de todos los tamaños. Con punta magnetizada y normal. También recomiendo uno inalámbrico recargable, son excelentes para trabajos continuos.

•PINZAS. Siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe.

•BRAZALETE ANTIESTÁTICO. Si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu carga estática o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.

•SOPLADOR. Para limpieza del polvo es lo máximo, hay que recordar que se debe usar tapa bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con la sopladora, en algunos casos son de mucha presión y pueden dañar un computador, jamás usen un compresor (bomba de aire a presión). Si eres independiente y trabajas solo no te hace falta tener 2 sopladores, con uno es suficiente para el campo y el área de trabajo. Si son mas los que integran el equipo deben evaluar la frecuencia de uso para determinar cuántos sopladores son necesarios.

•BROCHA. para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentes delicados como la tarjeta madre.

•KIT DE HERRAMIENTAS PARA REDES. Pinza de impacto (ponchadora), Crimpeadora, probador de cables, pela cables, Alicate de corte, conectores RJ45. Los trabajos con redes normalmente son puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas de conexión). No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. Para ir por lo seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una crimpeadora, unos conectores RJ-45 y un tester pequeño. La maleta te la llevas para trabajos de redes mas complejos y grandes.

Probador de Fuentes de Poder: herramienta que te permite descartar fallas en la fuente de un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas. Recientemente adquirí el Coolmax tester y es mucho mas funcional y especifico que el anterior genérico que tenia, he desechado un lote de fuentes dañadas que tenia gracias a esta herramienta.

•SWITCH KVM. si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo, esta herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

•AGENDA DIGITAL O CUADERNO. Indispensable para llevar la lista y organización de clientes. Una nueva forma de manejar los contactos es mediante el uso de google, si dispones de un teléfono inteligente que sincronice contactos y calendario con gmail, estas hecho. El calendario de gmail te recuerda incluso por SMS. Ya tengo mi agenda digital sincronizada a mis teléfonos celulares...

•CONVERTIDOR IDE/SATA A USB. Muy importante esta herramienta, te permite hacer descarte de los puertos IDE/SATA de una tarjeta madre o un cable defectuoso, realizar respaldos de manera rápida y es bastante cómodo para transportar (y no es costoso).

•DISCO DURO EXTERNO PORTÁTIL. Aunque no es una herramienta muy económica ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo, así como salvar el día. De vez en cuando nos toca aquel computador en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aquí es cuando el disco portátil nos ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa IDE y usar algún disco duro IDE que nos sobre.

•PEN DRIVE. Usualmente nos hace falta algún programa por instalar o alguien tiene una mejor versión, es posible realizar respaldos pequeños o cargar cualquier información para el trabajo. Esta es la herramientaportátil mas flexible para llevar datos, aunque propensa a dañarse mas rápida que un disco duro. No debería faltar en nuestras herramientas.

•LINTERNA PORTÁTIL LED. En ocasiones nos cuesta observar la posición del pin de la memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta madre o simplemente examinar un computador desde una posición incomoda. El uso de una linterna puede evitarte graves accidentes.

•HERRAMIENTA MULTIUSO. ¿Te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre cargo una de estas herramientas que me ha salvado como mil veces y no únicamente arreglando computadoras. No necesariamente tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas por departamentos venden unas económicas y por lo menos a mi me han funcionado.

•SWITCH O ROUTER. En este punto no voy a debatir la marca ni modelo. Cabe aclarar que aunque es un complemento para que las computadoras se comuniquen entre si, pero también nos sirve como herramienta que en el área de trabajo no debe faltar. En ocasiones hay que probar puertos de red, conexiones inalambricas, es otro método de realizar respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando por Internet o la red local, etc.

•PASTA TÉRMICA (GRASA SILICONADA, TÉRMICA). Gracias a nuestro colega Juan Jose Fanina, me recordó un elemento muy importante cuando se trata de mantenimiento de computadores, sobretodo al reemplazar un procesador. La pasta térmica incrementa la conducción de calor entre le procesador y fan cooler. Esto nos evitara el recalentamiento inusual del procesador.

•TORNILLOS Y JUMPERS. Siempre es necesario como técnico cargar con unos cuantos tornillos de las diferentes dimensiones porque sucede que estos pequeñines son muy escurridizos, también sucede que encontramos que faltan tornillos en lugares importantes (tornillo que sujeta el disco duro). Los Jumpers son necesarios para la configuración de las unidades IDE bien sea para principal o secundario. Aunque con las unidades SATA esto ya no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de conector que en el momento menos esperado nos puede faltar. No hace falta tener un saco con estos elementos pero si por lo menos para salir del apuro.

•BATERÍA (PILAS) 2032. Gracias al amigo Nelson de Colombia, me recordó que esto es común sobretodo en los computadores viejos: el bios no salva la información y hay que guardar los cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un viaje, carga en tus herramientas algunas baterías 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este detalle.

Unidades externas: Aunque ya mencione un disco duro portátil, también es cierto que una unidad DVD portátil nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen unidades de DVD y aquí resolvemos el problema. Me es de mucha utilidad sobre todo para el caso de las notebooks, no incluye ningún lector, ciertamente también se puede utilizar pendrive para la instalación del S.O. pero a mi me va muy bien con unidades DVD externas.

•TESTER PARA TARJETAS MADRES. Todavía no tengo uno para mi, pero por favor, quienes lo tengan compartan sus experiencias para que podamos conocer la utilidad de esta herramienta. Esta en planes de adquisición.

•CDS Y DVDS VÍRGENES. nunca están de más, en ocasiones algún cliente nos puede solicitar respaldar una data o realizar una copia de un programa, también podemos copiar algún disco que un colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a ser útil tener uno o 2 encima siempre.

•LIMPIADOR DE CONTACTOS. En ocasiones la computadora no da video, una de las causas problemas son las memorias que podrían tener polvo acumulado, un limpia contactos electrónico (como SQ Electrónico  es la opción). Esto sucede sobre todo en los equipos con memorias DDR400/333/266.

•SOLDADOR O CAUTIN ELÉCTRICO. Es útil para arreglar fallas en componentes fáciles de reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere experiencia. En casos mas complejos se utilizaría un soldador en frío peor es algo muy costoso y yo no lo uso, eso de lo dejo a los electrónicos.

CLASES DE MANTENIMIENTO:

-MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

1. DESCONEXIÓN DE LOS CABLES EXTERNOS

2. LIMPIEZA DE INTERIOR DEL PC

3. LIMPIEZA DEL MONITOR.

4. LIMPIEZA DEL TECLADO

5. MANTENIMIENTO DE LAS IMPRESORAS

6. MANTENIMIENTO DEL MOUSE (RATÓN).

7. LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISQUETE.

8. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, CD-RW, DVD.

9. LIMPIEZA DE LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y PERIFÉRICOS

10. LOS PROGRAMAS (SOFTWARE) 

-MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

•REINSTALACIÓN: la reinstalación del equipo a nivel del software puede ser en el campo del S.O "sistema operativo" o las aplicaciones y programas del pc. en el sistema operativo se hace ya sea por una falla en este software o por renovación.

La instalación de programas computacionales (software) es el proceso por el cuales sean los nuevos programas son transferidos a un computador con el fin de serconfigurados, y preparados para ser ejecutados en el sistema informático, para cumplir la función para la cual fueron desarrollados. Un programa recorre diferentes fases de desarrollo durante su vida útil:

•DESARROLLO: cada programador necesita el programa instalado, pero con las herramientas, códigos fuente, bancos de datos y etc, para modificar el programa.

•PRUEBA: antes de la entrega al usuario, el software debe ser sometido a pruebas. Esto se hace, en caso de software complejos, en una instalación ad hoc.

•PRODUCCIÓN: Para ser utilizado por el usuario final.

En cada una de esas fases la instalación cumple diferentes objetivos.

Se debe comprender que en castellano programa sirve para señalar tanto un guion o archivo ejecutable, ejemplo tar, como un conjunto de

Archivos que sirven un fin común, ejemplo OpenOffice.org. Por eso usaremos el neologismo software para programas computacionales.

•FORMATEO: este proceso se lleva a cabo para la limpieza del pc esto puede ser por virus fatales o simplemente por cambio de S.O.

El formato de disco1 es un conjunto de operaciones informáticas, independientes entre sí, físicas o lógicas, que permiten restablecer un disco duro, una partición del mismo o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos a su estado original, u óptimo para ser reutilizado o reescrito con nueva información. Esta operación puede borrar, aunque no de forma definitiva, los datos contenidos en él. En algunos casos esta utilidad puede ir acompañada de un Particionado de disco.

De forma habitual, los usuarios hacen referencia al formato de disco para referirse al Formato de Alto Nivel.

•NUEVAS INSTALACIONES: las nuevas instalaciones a nivel correctivo va por causa de mal funcionamiento del software o para instalar nuevo software beneficioso para el pc.

-MANTENIMIENTO FUNCIONAL.

 El Servicio de mantenimiento de software es una de las actividades en la Ingeniería de Software y es el proceso de mejorar y optimizar el software desplegado (revisión del programa), así como también remediar los defectos.

El mantenimiento de software es también una de las fases en el Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas (SDLC ó System Development Life Cycle), que se aplica al desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la fase que viene después del despliegue (implementación) del software en el campo.

La fase de mantenimiento de software involucra cambios al software en orden de corregir defectos y dependencias encontradas durante su uso tanto como la adición de nueva funcionalidad para mejorar la usabilidad y aplicabilidad del software

Tiene por objetivo localizar y eliminar los posibles defectos de los programas. ‡ Un defecto en un sistema es una característica del sistema con el potencial de provocar un fallo. Un fallo se produce cuando el comportamiento de un sistema difiere con respecto al comportamiento definido en la especificación.  Los fallos en un sistema software pueden ser:

 - Procesamiento (salidas incorrectas de un programa). - Rendimiento (tiempo de respuesta demasiado alto).

- Programación (inconsistencias en el diseño).

- Documentación (inconsistencias entre la funcionalidad de un programa y el manual de usuario).

PRECAUCIONES PARA REALIZAR MANTENIMIENTO AL PC.

1. DEBEMOS DESCONECTAR TODOS LOS CABLES DE CORRIENTE ANTES DE DESTAPAR EL PC.

2. TRABAJAR SOBRE UNA SUPERFICIE PLANA PREFERIBLEMENTE DE MADERA.

3. TENER LAS MANOS LIMPIAS Y SECAS.

4. DESCARGAR LA ESTATICA DEL CUERPO.

 

5. UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS.

6.NO TOCAR LAS PARTES INTERNAS.

7.NO UTILIZAR PULSERAS, ANILLOS Y RELOJES EN EL OMENTO DE HACER LIMPIEZA O ENSAMBLAR.

8. PRIMERO DEBEMOS LIMPIAR EL POLVO CON LA SOPLADORA O EL BLOWER, LUEGO RETIRAR LAS PARTÍCULAS SOBRANTES CON UNA BROCHA UN PINCEL SUAVE, SE DEBE UTILIZAR UN LIQUIDO ESPECIAL PARA CIRCUITOS EN AEROSOL PARA TERMINAR LA LIMPIEZA.

9. SE DEBEN LIMPIAR LOS CONTACTOS DE LAS TARJETAS CON UN LIMPIA TIPOS DE MAQUINA DE ESCRIBIR EN CASO DE QUE SE ENCUENTREN SULFATADOS.

10. ANTES DE RETIRAR TODAS LAS PIEZAS DEBEMOS HACER UN MAPA CON NOMBRE DE LA BOARD.

11. NO UTILIZAR HERRAMIENTAS CON PUNTAS MAGNETIZADAS YA QUE ESTO PUEDE BORRAR DATOS O DES CONFIGURAR ALGUNAS PARTES.